老子有名言：“天下大事必作于細。”天合光能對質量的專注就在于細節中。某次，在與來自美國的客戶合作時，所需產品在實驗室測試的溫度系數優于預期。但天合想的更深，**科學家Pierre Verlinden提出，晶硅組件溫度系數很難達到目前的測出值，況且很多客觀因素會影響測試數據。秉持著對客戶及產品負責的態度，天合光能重新進行測試，并邀請客戶親自前往常州與團隊共同探討，*終保留了合理的數據。從這一細節就可以看出，天合的洞見，在質量背后更滲透著對產業的科學態度和把握，正是如此才能確保對客戶的承諾，并在為承諾負責的同時，增加客戶對天合的信任度。
在光伏行業這一少數“中國制造”的優勢行業中，天合光能將質量控制的理念滲透到設計、生產、檢測、銷售光伏電線光伏電纜的各個環節。并從客戶角度出發，傾聽客戶聲音，并提供審核機制，以確保產品上等的同時滿足客戶的需求。與此同時，還會對客戶的特殊需求進行合理化評估，與客戶確認要求的必要性。
自2014年以來，天合光能連續兩年蟬聯全球組件出貨量**，更證明了用戶對天合質量的信賴。作為行業領軍者，天合光能堅持將高效可靠的組件銷往世界各地。2015年，天合光能全年全球組件出貨量達5.74吉瓦，光伏電站并網量為685.9兆瓦。
高效可靠地組件必須配合高效**的光伏專用光伏電線，光伏電纜配套使用達到**的結合
此外，天合光能及時應對客戶反饋。承諾在24小時內對客戶問題給予明確的反饋，并*終給到客戶滿意的解決方案。即便是來自全球各個地區的問題反饋，天合光能內部也會做出快速響應及有效溝通，打通質量團隊與技術部門跨部門間的合作，齊心協力達成客戶目標。
鑄劍——打造質量是天合光能騰飛的起跑���
質量始終是工業發展的核心競爭力之一。從20世紀初的“德國制造”到20世紀下半葉的“日本制造”，開創性的質量控制體系始終享譽全球。在中國經濟產業升級已成“新常態”核心使命，“走出去”加入國際競爭已成必然出路的今天，把控質量與提升工藝與質量體系已成決定中國制造業優勝劣汰的關鍵因素。“天合光能將質量視為企業的生命線，是產品發展的基本要求。”天合光能質量部副總裁周偉如是說道。
一路走來，天合光能對產品質量始終秉持三大目標。首先，天合光能努力成為*被客戶認可和信賴的光伏組件供應商。天合光能不畏懼因推動平價電力所帶來的降本壓力，穩穩把控提效、降本、保質的三駕馬車，為客戶提供放心產品。其次，天合光能與研發、采購專用光伏電線電纜、制造等部門齊心協力，通力實現產品的性價比*優。此外，天合光能試圖探索出一條適合光伏行業發展的質量之路，并成為光伏行業的質量管理標桿。
在上述三大目標的激勵指引下，天合光能建立起**質量把控理念和文化的體系，從思想意識上進行質量管理，做到真正的“做質量”，而非“管質量”。同時，天合光能擁有獨特的、科學的方法和流程對產品質量進行把控，并通過質量團隊的不斷**以適應不斷發展中的光伏行業。
完善質量理念成就**品質
在天合光能，質量團隊擁有無上的質量表決權。對于任何測試中顯示出存在風險可能性的數據，質量團隊可以無條件說不，暫停產品流程。只有在產品風險可控的前提下，產品才會繼續前進。針對出現的問題點，質量團隊也會和各部門協商解決，但絕不會因為降本等各種因素而妥協。
擁有先進完善的質量管控理念，天合光能在員工培訓方面同樣盡職盡責，在生產線*前端即開始嚴格把控產品質量。每日班會，生產線員工會進行質量強調、優良經驗分享、及投訴案例警戒等內容交流。天合光能CI辦公室（Continues Improvement Office）同樣會對員工進行模塊化培訓，針對不用層級員工，分組制定培訓計劃。在天合光能，培訓隨時隨地即可發生，每個人都可成為培訓者，大家的共同目標即為提高產品質量。在天合質量月期間，同樣會展開形式多樣的活動，如知識競賽、質量征文等，營造關注質量的氛圍，共同保障產品質量。